客人知道面子事小，但是被这么多人议论，可谓事大，指着前台其他员工大声骂道：“你们是不是把最后一间大床房瞬间卖掉了？别以为我不知道！”
前台其他员工没有理会无理取闹的客人，继续为自己的客人服务。
客人再次打开订房软件，网上确实没有大床房了，一时间很生气，说：“现在网上没有了，肯定是你们故意卖掉了，作为掩饰！”
值班经理刘芳为梁颖出气，生气的说：“你这里无理取闹！”
客人拿起前台作为装饰的不大的花瓶向值班经理扔过去，砸在刘芳胸口上，刘芳捂着胸口，眼睛一红，生气的喊道：“报警！”
萧晓对陈云龙说道：“报警！”
这时候，徐明华走过来，看到这一幕，毫不客气的说：“报警！”安保总监深知，维护客人利益很重要，但是我们员工的利益也是神圣不可犯。
客人见酒店员工都说要报警，有些怂了，但还是说：“你们报警我就怕了吗？什么服务？没大床房，我就不入住了！”说完就走。
萧晓走过去拦住，说：“我是安保部经理，你伤了我们的同事，一句道歉也没有，想走，门都没有！”
徐总走过去，也拦住客人，不让其走，说：“我是安保总监，你伤了我们值班经理，去医院检查，医药费你得付，有什么内伤，你负责医好！”
“就一个小花瓶能有什么内伤！”见前台一下子安保人员多起来，客人有些害怕，但是说话还是好面子。
“不管怎样，去医院仔细检查才知道！所以你不能走！”徐总说话就是有气魄，丝毫不怂的说。
“你们人多欺负人少吧？”客人看着自己被四个安保部人员为主，一个总监，一个经理，一个主管，还有一个巡逻岗员工李江海。李江海很生气，因为梁颖是他女朋友，女朋友被欺负，一定要为女朋友出气。
客人气焰消了不少，没有之前嚣张气焰，但是一心想走，以为离开酒店就没事了，狠狠推开徐总，快步走过去！被推开的徐总，很快走上去，拉住客人，不让其走。
值班经理刘芳大声说：“赖先生，你走吧！你的身份证刚才我们员工已经录入电脑，你走得了吗？到时候警察上门找你，就知道多丢脸！别以为一走了之！”
客人姓赖，名单字，叫明。听如此说，赖明有些慌了，自己有一家上市公司的领导，不能乱来，到时候被公司总裁知道，工作都会没有，所以说道：“我们私了，我可以赔钱！报警可以撤了吗？”
徐明华说道：“不能撤！警察来，我们可以和警察说私了，但是值班经理一定要去医院检查，你全额付费，没事的话，还要赔偿值班经理精神损失费！”
赖明头大了，后悔刚才的不顾后果的暴躁脾气，只能低下头的说：“我愿意负全责！打120救护车吧！”
“小龙，打120！”徐明华说道。
“好的！”陈云龙回答道，掏出手机，打120。
这时候警察来了，问怎么回事，徐总作为总监，自然是他汇报，说到最后，愿意私了。警官大致知道所以然，对客人赖明说：“拿出你身份证！”
客人乖乖的拿出身份证，警察那机器检查身份证，该人没有犯过罪，算一个好人，说：“你没犯过案！但是对于这位酒店员工的检查费用，你一分不能少！”
“警官，我知道，不会少的！”赖明恭恭敬敬的说。这位赖明，真的一时英勇一时怂呀！
救护车过来，刘芳上救护车，萧晓也上车，陪同过去。
几个小时之后，检查报告出来，刘芳胸口只是皮外伤，但是精神损失费，赖明愿意陪三万，刘芳想了想答应，这件事就这样私了。刘芳对于徐总的处理，比较满意，总算留了自己面子。</div>