婉蓉的对讲机里，传来了客户经理的求救。</p>
顶层的客人投诉，还投诉他们服务不够周到。</p>
她接到消息，不敢逗留。一路小跑，赶到电梯外。</p>
客服部的所有人都接到了消息，全部集结在此。</p>
他们都接到消息，知道顶层客人投诉的事情，准备陪着婉蓉一起，向他们道歉。</p>
婉蓉心里感动。</p>
他们这样做，无非是担心她被别人欺负。想要在关键时刻护着她。</p>
电梯到达30层，她已听见客服部的经理，再向客人道歉。</p>
“对不起，这是我们的问题，我们马上就解决。”</p>
婉蓉站在人群外，听知情人汇报情况。</p>
“因为水温的问题，她说我们的淋浴头，忽冷忽热。”</p>
“不会啊，恒温控制器，误差不超过两度。”</p>
婉蓉问。</p>
“是啊，经理和维修师傅亲自给温度计测量，他们却说我们造假。”</p>
知情人说到这里，婉蓉也知道了个大概。</p>
她不是不相信经理的测量，是需要堵住对方的嘴的证据。</p>
“你去帮我现买一个温度计。”</p>
婉蓉吩咐后，挤进了人群。</p>
她来到人群中央，拍了拍客服经理的肩膀，示意他停下一切解释。</p>
婉蓉抬头，对上赵灵槐的脸。</p>
那是一张落落大方的脸，她还是像以前一样充满文艺气息。</p>
赵灵槐并没有生气，也没有咄咄逼人。</p>
她只是耐着性子再听经理解释而已。</p>
婉蓉带上职业微笑。</p>
“您好，我是这里的负责人，我先代表万和，向您道歉。”</p>
赵灵槐早就认出她，不说出来而已。</p>
“道歉我收下了，可是问题得怎么解决呢？这水温忽冷忽热，我们也不好用啊。”</p>
“马上维修，至于耽误您的体验，你希望我们怎么赔偿呢？”</p>
目前为止，婉蓉也没觉得对方有多难缠。</p>
维修师傅假笑着再次走进房间，还没两步，就听见屋内传来摔被子的声音。</p>
“滚，修也修不好，还来干嘛？”</p>
维修师傅又被赶了出来，两眼无奈。</p>
“董事长，进不去。”</p>
婉蓉看了眼赵灵槐的反应，没看出来有任何不妥。</p>
“为什么进不去，我陪你一起吧。可以吗？”</p>
赵灵槐点点头。</p>
“当然可以，早点修好，我们也好用。”</p>
婉蓉带着维修师傅走进房间。</p>
只见一个男人背靠着沙发，周身散发着冷冽的气息，令人不寒而栗。</p>
白白浪费了顶楼如此美好的装修环境。</p>
婉蓉有些紧张，还有些激动。</p>
她马上就要见到那位朝思暮想的人了，手脚突然不听话地颤抖起来。</p>
一步，两步，已经走到他的身后。下一步就要面对他了。</p>
她应该和他说些什么？</p>
客套话吗？还是好久不见。</p>
“好…”</p>
婉蓉话还没说完，便被沙发上的人打断。</p>
“你就是这家酒店的董事长？你们酒店真是太差了。你去试试看那个水温，忽冷忽热的，万一我妻子洗澡被烫伤，或者感冒，这责任谁来负？”</p>
婉蓉没反应过，眨眨眼睛，赶紧换上微笑。</p>
“对不起啊，我们这就给您修理。”</p>
她摆摆手，让维修师傅赶紧进去。</p>
水温计这个时候刚好买来，带着小票，带着包装外壳。</p>
婉蓉接过水温计，当着客人的面拆开。</p>
他的手太抖了，没力气，根本拆不开。</p>
一不小心，手上割破一个口子。</p>
婉蓉来不及止血，打算用牙齿撕开包装。</p>
维修师傅看不过去了，帮她打开水温计的包装壳。</p>